FAQ - Bij teruggave van het voertuig

Welke extra kosten gelden er boven op de huurprijs?

Extra bestuurder: Verzekering voor andere bestuurders dan de huurder.

Toeslag jonge bestuurder: Verzekering voor bestuurders jonger dan 25.

Toeslag luchthaven: Extra kosten bij ophaling van het voertuig in luchthavens (eveneens van toepassing voor bepaalde kantoren in steden/stations, meer informatie bij de Europcar-medewerkers).

Teruggave buiten de openingsuren: bij vertrek of terugkeer buiten de openingsuren wordt mogelijk een toeslag aangerekend. Meer informatie bij de Europcar-medewerkers.

Moet ik een beschrijving opmaken van de staat van het voertuig voor ik de sleutels terugbezorg aan het verhuurkantoor?

Wij raden aan om het voertuig te inspecteren en de medewerkers van Europcar te wijzen op nieuwe schade sinds de beschrijving van het voertuig bij vertrek.

Kan ik tijdens de huurperiode de duur van mijn overeenkomst wijzigen?

U kunt de duur van uw huurovereenkomst wijzigen mits goedkeuring van Europcar. Hiertoe neemt u contact op (telefonisch of persoonlijk) met het dichtstbijzijnde Europcar-kantoor. Of een verlenging van de huurovereenkomst mogelijk is, hangt af van de beschikbaarheid van het voertuig en van de wijziging van het huurbedrag dat u op het einde van de overeenkomst zal worden aangerekend. Er kan om een bijkomende machtiging tot betaling worden gevraagd.

Opgepast: Onze verzekeringen en dekkingen gelden uitsluitend voor de op uw overeenkomst vermelde huurperiode. Indien u het voertuig na het voorziene einde van de huurperiode bijhoudt zonder goedkeuring van Europcar, bent u niet langer gedekt door de oorspronkelijk voorziene verzekeringen.

Moet ik het voertuig met een volle brandstoftank terugbezorgen?

De klant die een voertuig met volle tank gekregen heeft, wordt veronderstelt deze in dezelfde staat terug te geven. Zoniet kunnen kosten voor het vullen van de tank aangerekende worden.

Welke betaalmiddelen aanvaardt Europcar?

Kredietkaarten: Europcar aanvaardt de meeste belangrijke kredietkaarten:
American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard, Visa. Voor andere kaarten dient u informatie in te winnen bij onze medewerkers op het ogenblik van de reservatie en/of de inontvangstneming van het voertuig.
Het gebruiken van een kredietkaart bij Europcar kan mits goedkeuring van de emitterende bank.

Debetkaarten worden niet aanvaard door Europcar.

Europcar-betaalkaarten en zogenaamde Full Credit Vouchers (zonder bijkomende betaalmogelijkheid) worden in het hele Europcar-netwerk aanvaard.

Vouchers met een specifieke waarde (die slechts gelden voor een deel van de huur) dienen verplicht gebruikt te worden samen met een betaalwijze via kredietkaart (bijkomende kosten: toeslagen, brandstof, niet-afkoopbare franchise).

Betalingen in cash of met cheques worden enkel aanvaard voor de categorie kleine voertuigen.

Kan ik bij Europcar een voertuig huren voor een enkele reis?

Indien u uw voertuig wilt terugbezorgen in een ander kantoor dan het kantoor waar u het voertuig hebt ontvangen, dient u dit aan te geven op het ogenblik van de reservatie en/of de inontvangstneming van het voertuig. Wanneer het gaat om een teruggave in dezelfde stad (of zone), is dit meestal gratis. Teruggaves in verder afgelegen kantoren zijn betalend. Voor meer informatie over de kosten en voorwaarden kunt u terecht bij de Europcar-medewerkers of de algemene huurvoorwaarden.

Is het mogelijk om het voertuig terug te brengen buiten de openingsuren van het verhuurkantoor?

Het is inderdaad mogelijk om uw voertuig aan een Europcar-verhuurkantoor terug te bezorgen na sluitingstijd.
U dient echter vooraf de teruggavevoorwaarden te controleren. U blijft verantwoordelijk voor het voertuig totdat de teruggaveprocedure is beëindigd door het Europcar-personeel.

Is het mogelijk om de huurtransactie te betalen en het voertuig in ontvangst te nemen in twee verschillende kantoren? Mag een andere persoon mijn huurtransactie betalen?

Nee. Op het ogenblik van de inontvangstneming van het voertuig dient de huurder zijn eigen betaalmiddel en rijbewijs voor te leggen, en voldoende oud te zijn om een voertuig te huren bij Europcar.

Wat als ik het voertuig terugbezorg na het afgesproken tijdstip?

Een laattijdige teruggave kan leiden tot een wijziging van het huurtarief. Indien u het voertuig echter terugbezorgt binnen een termijn van 29 minuten na het afgesproken tijdstip, gelden geen extra kosten. Wanneer deze 29 minuten verstreken zijn, wordt een extra dag aangerekend.
Opgepast: onze verzekeringen en dekkingen gelden uitsluitend voor de op uw overeenkomst vermelde huurperiode.