Hallo, aanmelding or inschrijven
Vragen over het Europcar-ID: verkrijgen, gebruiken om online te reserveren, wachtwoordproblemen.
Het Europcar-ID identificeert een bepaalde klant. Het is een uniek en persoonlijk nummer waarmee toegang wordt verkregen tot het huurprofiel (identiteit, rijbewijs, contractuele voorwaarden enz.) op het ogenblik van de reservatie en in onze kantoren. Dankzij dit nummer wordt het reservatieproces online versneld en worden de formaliteiten bij de inontvangstneming van het voertuig in onze kantoren beperkt.
Uw Europcar-ID wordt aangemaakt bij uw eerste huurtransactie. U vindt het nummer op uw huurovereenkomst en op uw factuur. U kunt het nummer ook online aanmaken op onze website.
Indien u beschikt over een Europcar Privilege-kaart, vindt u uw identificatienummer op de voorzijde van de kaart onder de vermelding 'ID'. U vindt het nummer ook onder de vermelding 'Driver ID' op uw laatste Europcar-huurovereenkomst. U kunt tevens contact met ons opnemen en ons uw naam, voornaam, geboortedatum en het nummer van uw rijbewijs opgeven.
Het standaardwachtwoord is uw geboortedatum (in het formaat dd/mm/jjjj of ddmmjjjj). Indien u uw oorspronkelijke wachtwoord hebt gewijzigd, hebt u een persoonlijke wachtwoordvraag ingesteld. Klik op de link 'Wachtwoord vergeten' en beantwoord uw vraag. Vervolgens wordt uw wachtwoord meegedeeld. U kunt ook een e-mail sturen naar europcarwebmaster@europcar.com en ons uw naam, voornaam, geboortedatum en het nummer van uw rijbewijs opgeven.
Meld u aan met uw Europcar-ID en uw huidige wachtwoord (op de startpagina of op de pagina 'Tarieven en reservaties'). Klik vervolgens op 'Mijn Europcar' als u uw wachtwoord en uw instellingen wilt wijzigen.
"Hebt u vragen of opmerkingen over uw huurovereenkomst, uw factuur of de kwaliteit van onze dienstverlening? Onze Klantendienst is er om uw vragen te beantwoorden."
© Europcar 2012