FAQ


Maak uw keuze uit de onderstaande lijst om de antwoorden te raadplegen op de vaakst gestelde vragen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien een onderwerp waarover u informatie wenst, niet voorkomt in de lijst.

Website en onlinereservatie

Online reserveren

Vragen over het gebruik van de dienst voor onlinereservaties.


Verzekeringen en bijkomende diensten

Vragen over verzekeringen en verplichte en optionele bijkomende diensten.


Huurproces

Vóór de inontvangstneming van het voertuig

Vragen over het huurproces: inontvangstneming van het voertuig, tijdens de huurperiode en bij teruggave van het voertuig.


Tijdens de huurperiode

Vragen over het huurproces: inontvangstneming van het voertuig, tijdens de huurperiode en bij teruggave van het voertuig.


Bij teruggave van het voertuig

Vragen over het huurproces: inontvangstneming van het voertuig, tijdens de huurperiode en bij teruggave van het voertuig.


Europcar-voertuigen

Vragen over onze vloot personen-, bestel- en vrachtwagens.


Abonnementen

Europcar-ID

Vragen over het Europcar-ID: verkrijgen, gebruiken om online te reserveren, wachtwoordproblemen.


Programma voor regelmatige klanten

Vragen over onze partnerschappen met klantenprogramma's.


Privilege-kaart

Vragen over ons kaartenprogramma.


Help ons onze website te verbeteren
Klantendienst

"Hebt u vragen of opmerkingen over uw huurovereenkomst, uw factuur of de kwaliteit van onze dienstverlening? Onze Klantendienst is er om uw vragen te beantwoorden."

Klik hier

© Europcar 2011